对于一家服务行业的公司而言，我们工作的本质是什么，像我们这样的公司需要怎样的企业文化？从我开始进入公司的第一天就在考虑这问题：我们所做之事的意义在哪里。现在看来，如果可以做归纳，翻译的本质应该就是为客户建立起两种语言的桥梁，帮助客户消除语言的障碍，让客户自身的工作可以达到增值的目的。因此，简言之，我们工作的本质就是助人。
在这几年从事翻译工作中，我们更深刻的感知到，我们在全力以赴的帮助了不少人。还记得有多少准备出国的人送来各类证件叫我们帮忙翻译，不管多么繁琐，需要我们多么的细心，我们都努力做好，使得客户最终得以实现出国的梦想；还记得有多少企业急着跟客户签订合作协议，但苦于没有人可以把他们的文件翻译成正式协议，找到我们的时候时间已经非常紧迫，在同事们加班加点终于赶工出来的时候，客户露出欣慰的笑脸；也还记得我们在帮一些企业建立外文网站以及制作外文宣传册等宣传资料，帮他们的产品打进国际市场，使他们的事业蒸蒸日上，在推动国际贸易的过程中，也有我们的一份功劳。
而我个人记忆最深的就是07年的时候，我们接到一个关于死亡证明等医院材料的翻译咨询，因为已经到了下班时间，客户一定要求当晚就要，我们的业务员按正常的证件交稿时间觉得没有办法马上做好，毕竟这些资料有一些医疗的专业术语，本来不愿意接，后来我了解到客户是印尼华侨，当时华侨的亲人刚好在医院去世，但要出境的话，如果没有翻译公司翻译好并且盖章好的证明，根本没办法赶上第二天就定好的飞机，华侨非常着急，联系了海都报，海都报又联系我们公司，听到海都报记者恳切的言语，我觉得既然海都报记者可以急他人之所难，想办法帮印尼华侨，为什么我们就不能呢？因此我就跟客户承诺我们可以保证做好，客户文件送过来的时候已经将近七点，然后我就叫客户先回医院去等我们的消息，我还记得客户当时表情很复杂，一边是感谢但又担心我们是否可以按时完成，毕竟这个太重要了，但不管怎样，客户也只能托付给我了。我接到文件后，立马把文件发给联系好的专业译员，并且自己协助做简单的翻译，在一个小时内把客户的文件翻译好、排版好并且打印盖章好，亲自送到省二人民医院，交给客户手里的时候，见到客户那种欣慰而放松的神情，很高兴，客户一直感谢我们。自此，我觉得我们做得事情真的意义很大，可以急别人之所急，帮别人解决困难。其实，在那之前，我一直觉得翻译是一项辛苦枯燥而只能赚一些微薄收入的工作，但从那件事开始，我觉得翻译这件事情也真有意义，它可以帮很多人，它真的可以成为我的事业了。
其实除了我们的翻译工作可以帮助别人之外，我们还可以做很多可以帮助他人的事情。我一直信奉一个道理：“能力越大，责任越大。”要想办法让自己的能力变得更强大，这样可以帮助更多的人。我们公司一直提倡内部客户的理念，提倡上下游部门互帮互助，上级帮助下级，每个人多为他人着想。除了内部的互帮互助之外，公司也在努力帮助需要我们帮助的人。前段时间听说一个单身汉独立领养了几个小孩，需要社会帮助，公司就组织员工去看一下，虽然最后因为某种原因没有资助成功，但也算是我们直接赞助贫困学生的探索。在与福州义工协会联系几个月之后，终于在上个月，成功赞助了三个贫困学生读书。在看到这些困难学生的经历的时候，实在很让人难受，都是很小而且很懂事的小孩，父亲或者母亲遭遇不幸，或者残疾，导致家庭贫困，有的父亲外出打工收入微薄，而常年无法回家，这些幼小的生命不仅仅遭遇贫困更缺乏应有的父爱和母爱，不知道在他们拼命学习的时候，是否会在心灵深处感到寂寞无助，我们所提供的微薄资助实际上无法替代他们的亲情关爱。庆幸的是，我们的资助可以让他们不至于失学，不至于像他们父辈一样重新踏入贫困的人生。对于贫困家庭的小孩而言，只有学习，只有掌握有丰富的知识和技能才能改变他们的人生，否则再聪明努力也许只能重复他们父母的命运。我们希望能够给予他们一个公平的机会。我相信，每个人看到他们的遭遇的时候，都会心生怜悯，都会想伸出援助之手。慈善助人并不需要我们要很有钱的时候，很多事情都只是举手之劳，因此我在开销售会议的时候就提议，凡是月薪超过3000元，并且没有太大家庭负担的人都应该想办法去资助一些贫困小孩，也许就是我们几十元，就是我们少吃一顿大餐，或者少打一次的，我们可以帮助一个小孩重新燃气生活的希望。也许就是那几十块钱，可以改变别人的一生。这也会让我们的生活更有意义，也算是我们对社会做一些微小的贡献。
工作这么多年，我也曾经失去过理想，也曾经茫然无助过，感觉自己的渺小，觉得自己什么都不能改变，不给国家、家庭以及团队添麻烦就好了。但有一天，我发现我也可以帮助他人，我也可以给予别人希望，我知道自己的责任，知道自己的目标了。我一直有一种朴素的观念，就是行善积德，善有善报，好人有好报。因此，我也始终相信，愿意帮助他人、有爱心的人，一定会是工作负责、有上进心的好员工、好领导。在公司选人的时候，更在意那种心胸宽广、乐于奉献而不斤斤计较自私自利的人。有助人的意识，有行善的欲望，可以从从小事做起，从身边做起。希望我们公司以及我们每个人的能力能够越来越强，能够帮助更多的人。
作者：凡一译国译民翻译服务有限公司
